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溝通零距離 | 南寧榮和千千樹業主座談會順利召開
發布日期:2020-08-02 11:53:00     來源:榮和集團      點擊:


      服務向前,傾聽不止。
       8月1日上午,榮和業主座談會在南寧榮和千千樹物業服務中心大會議室召開。



        
本次座談會樓宇管家向2189戶業主一對一發出邀請函,感謝百忙之中抽空前來參與座談會的業主。



      座談會上,業主代表們各抒己見,其中有對物業工作的肯定及表揚,有頗具見地的合理建議,也有對物業管理存在不足改進的熱切期望。



    會議答疑并詳細記錄問題建議53條,其中房產類18條,物業服務類35條。


       
     
經討論研究,就榮和千千樹業主提出的部分物業服務類建議,答復如下:


1、關于文明養犬問題

      服務中心已在園區內、信息欄放置文明養犬提示和橫幅宣傳;對養犬戶進行不定期走訪和提示,并及時更新社區養犬臺賬;發現不文明養犬行為將即時通報社區、派出所協調。根據業主建議,后期將對不文明養犬行為不定期曝光,引導業主文明養犬。





2、關于電車停放、充電位置少的問題

      服務中心已在8、9、10、17棟分別增設了電車停放點和充電樁,后續也將繼續尋找適合位置、積極聽取業主意見增設,緩和停車充電困難問題。

3、關于電梯轎廂通風問題

 南寧千千樹項目配套電梯均配置有通風風扇,根據業主建議,我們已將二期電梯通風風槽寬度改造加寬,一期目前正在改造中,根據侯梯廳線路預設情況,后期服務中心考慮增加風扇,改善侯梯等候環境。

4、關于負一負二層防火門問題

     
負一負二層防火門按規范設計,物業按規范接管,擅自更換防火門型號或存在消防風險。關于部分樓棟業主眾籌在原有防火門外框安裝了玻璃門的情況,物業在保證原防火門功能的基礎上積極配合,我們也會及時修復損壞變形的防火門,保障樓棟封閉管理。

5、關于小區周圍市政路開通問題

     
經多次溝通道路建設方城投,得到回復為:26、27號路已完成瀝青鋪設工作,預計10月開通,翠竹路預計在12月底開通。服務中心會持續關注溝通,及時將最新進展反饋予業主。



      業主對物業服務提出的問題及建議,已納入項目提升督導計劃,設置時間節點、責任人一項項落實。
 



       對于業主所關心的房產證、幼兒園開學日期等房產類問題,我們將即時向地產公司反映,跟進處理進度,給予業主答復。

 

 

 

溝通是解決問題最有效的方式

共建和諧文明社區

需要物業與業主的共同努力

并肩同行,相互支持、理解

努力讓這個“家”充滿融融暖意

 
 
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